Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica de que forma a Clínica Veterinária Vetmonti recolhe,
utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam o website.

A Clínica Veterinária Vetmonti compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita,
leal, transparente e limitada às finalidades para as quais os dados são recolhidos.

01. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Nome comercial: Clínica Veterinária Vetmonti
Entidade responsável: Clínica Veterinária Dra. Susana Barão Alves, Unipessoal Lda.
NIF/NIPC: 508 635 780
Morada da clínica: Rua D. Augusto Pereira Coutinho, n.º 4, 2870-309 Montijo, Portugal
Telefone: 918 700 387 / 212 326 053
Email:vetmonti@gmail.com

02. Dados pessoais recolhidos

O website não disponibiliza, nesta fase, formulários de contacto ou áreas de registo de utilizador.
Assim, não são recolhidos dados pessoais através de formulários submetidos no website.

Ainda assim, poderão ser tratados dados pessoais quando o utilizador contacte diretamente a
Clínica Veterinária Vetmonti através de email, telefone, WhatsApp ou outros meios de contacto
disponibilizados no website.

Nesses casos, poderão ser tratados os seguintes dados:

• Nome, quando indicado pelo utilizador;
• Email, quando o contacto seja realizado por correio eletrónico;
• Número de telefone, quando o contacto seja realizado por telefone ou WhatsApp;
• Conteúdo da comunicação enviada pelo utilizador;
• Dados necessários para responder ao pedido, agendar consultas ou prestar esclarecimentos.

Durante a navegação no website, poderão ainda ser recolhidos dados técnicos, quando aplicável,
tais como endereço IP, tipo de dispositivo, browser, sistema operativo, páginas visitadas,
data e hora de acesso e dados relacionados com cookies ou tecnologias semelhantes.

03. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto recebidos por email, telefone ou WhatsApp;
• Prestar informações sobre os serviços veterinários da clínica;
• Efetuar marcações, confirmações ou comunicações relacionadas com consultas e serviços;
• Gerir comunicações com clientes, tutores de animais, parceiros ou potenciais clientes;
• Assegurar o funcionamento técnico, segurança e manutenção do website;
• Analisar, de forma agregada e estatística, a utilização do website, quando exista consentimento para esse efeito;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

04. Fundamento legal

O tratamento de dados pessoais poderá ter como fundamento:

• A execução de diligências pré-contratuais ou contratuais, quando o contacto esteja relacionado com marcações, pedidos de informação ou prestação de serviços;
• O cumprimento de obrigações legais aplicáveis;
• O interesse legítimo da Clínica Veterinária Vetmonti em responder a contactos recebidos, assegurar a segurança do website e gerir a sua atividade;
• O consentimento do titular dos dados, quando aplicável, nomeadamente para cookies analíticos, estatísticos ou de marketing.

Quando o tratamento se basear no consentimento, o titular dos dados poderá retirar esse
consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

05. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as
finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação
por período superior.

As comunicações recebidas por email, telefone ou outros meios poderão ser conservadas pelo
período necessário à gestão do pedido, à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações
legais ou à defesa de direitos e interesses legítimos.

06. Partilha de dados

A Clínica Veterinária Vetmonti poderá recorrer a prestadores de serviços externos para apoio
técnico, alojamento, manutenção do website, segurança, análise estatística, gestão de
comunicações ou outros serviços necessários ao funcionamento da sua atividade.

Nesses casos, os dados serão tratados apenas na medida necessária à prestação desses serviços
e de acordo com instruções da Clínica Veterinária Vetmonti, garantindo-se a adoção de medidas
adequadas de proteção dos dados pessoais.

A Clínica Veterinária Vetmonti não vende dados pessoais a terceiros.

07. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados podem exercer, quando aplicável,
os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados pessoais;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito a retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento.

Para exercer estes direitos, o titular dos dados poderá contactar a Clínica Veterinária Vetmonti
através do email:
vetmonti@gmail.com.

O pedido deverá permitir a identificação adequada do titular dos dados, para que a Clínica
Veterinária Vetmonti possa dar seguimento ao mesmo de forma segura.

08. Cookies e tecnologias semelhantes

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento.
Mediante consentimento do utilizador, poderão também ser utilizados cookies de análise,
estatística ou marketing.

O utilizador poderá gerir as suas preferências de cookies através da opção “Gerir Cookies”,
quando disponível no website, ou através das definições do seu navegador.

Caso alguma das tecnologias acima indicadas não esteja ativa no website, a respetiva linha
deverá ser removida ou atualizada.

09. Segurança dos dados

A Clínica Veterinária Vetmonti adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger
os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através
da Internet é totalmente seguro. Por esse motivo, recomenda-se que os utilizadores evitem enviar
dados sensíveis através de canais não seguros.

10. Reclamações junto da autoridade de controlo

Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados em conformidade com a
legislação aplicável, o titular dos dados pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional
de Proteção de Dados, autoridade de controlo competente em Portugal.

Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt

11. Livro de Reclamações e Resolução Alternativa de Litígios

A Clínica Veterinária Vetmonti disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações, nos termos legais
aplicáveis.

O Livro de Reclamações Eletrónico pode ser consultado em:
www.livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer a uma entidade de Resolução
Alternativa de Litígios de Consumo competente, nos termos da legislação aplicável.

A lista de entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo pode ser consultada no
Portal do Consumidor:
www.consumidor.gov.pt.

12. Alterações à Política de Privacidade

A Clínica Veterinária Vetmonti poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que
necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

Recomenda-se a consulta periódica desta página para obter informação atualizada sobre a forma
como os dados pessoais são tratados.